FAQ

.

Os cosméticos Plenitude são 100% naturais?

Sim, nossos produtos são feitos apenas com ingredientes 100% naturais e não contêm nenhum ingrediente sintético, como óleos minerais, parabenos, sulfatos e lauril. Os ingredientes dos nossos produtos estão listados na descrição de cada um.

.

Os cosméticos Plenitude são hipoalergênicos?

Produtos naturais também podem causar reações adversas, por isso, é ideal testar um pouco do cosmético no antebraço antes de usa-lo. Em caso de irritação ou alergia, suspenda o uso.  

.

Por que os sabonetes são embalados em plástico?

Na verdade, as embalagens dos sabonetes são de celofane vegetal - um filme polimérico de celulose que permite que o produto embalado respire. É diferente do polipropileno (plástico), que é impermeável, e ocasiona mofo, fungo e rancificação do sabonete, além de levar centenas de anos para se decompor. Além disso, utilizamos goma arábica em nossas embalagens, uma alternativa natural para a cola convencional.

.

Os cosméticos Plenitude para cabelos podem ser utilizados por quem faz low-poo?

Sim, nossos produtos capilares não contêm nenhum ingrediente sintético (sulfato, parabeno, formol, óleo mineral, etc) e estão liberados para low-poo.

.

Como uso o shampoo sólido?

As duas maneiras mais comuns de se usar o shampoo sólido são:

  • Fazer espuma com as mãos e  massageie com a os dedos, deixando a espuma descer pelos fios delicadamente.
  • Usar a barra diretamente no couro cabeludo, fazendo espuma e massageando com a ponta dedos.

De qualquer maneira, você pode usa-lo todos os dias! 

Lembrando que estas são apenas sugestões. Você pode encontrar sua própria maneira de usar seu shampoo sólido! É uma alternativa prática, fácil de transportar e que dura mais, pois você pode dividi-lo em partes menores e usar um por vez. Alguns cabelos levam um tempo maior que outros para se acostumar, mas é normal - a transição é diferente para cada um! Mas garantimos que vale a pena.

.

Posso usar os cosméticos Plenitude em crianças?

Apesar de não termos uma linha específica para este tipo de cuidado, alguns de nossos produtos são bastante indicados para estas peles sensíveis e delicadas. Podemos sugerir o cosmético certo para sua necessidade! É só falar conosco.

.

O que a Plenitude utiliza para determinar a validade dos cosméticos?

Nossos produtos são preservados à base de substâncias naturais, como óleoresina de alecrim, vitamina E e nipaguard, que além de possuírem propriedades conservantes, também beneficiam a pele e são 100% naturais. No entanto, por serem ativos naturais, é importante ressaltar que quanto melhor você cuidar dos seus produtos, maior será a validade deles.

.

A Plenitude produz cosméticos veganos?

Sim, nossos produtos veganos estão bem-sinalizados na descrição de cada cosmético com este selo:

.

Por que meus cosméticos estão um pouco diferentes um do outro?

Todos os nossos produtos são artesanais e, por isso, estão sujeitos à pequenas diferenças entre um e outro.

.

A Plenitude faz encomendas especiais para eventos?

Sim, se você está procurando por uma lembrancinha especial para seu aniversário, casamento, festa ou celebração, é só nos mandar uma mensagem  com seu pedido especial e responderemos com mais informações. 

.

Quais são as formas de pagamento?

Trabalhamos com cartão de crédito, depósito, ou boleto . 

.

Quais são as opções de frete?

Trabalhamos com PAC, Sedex e retirada em nosso ateliê, a combinar.

.

Como funcionará a entrega da minha encomenda?

Nosso prazo para postagem é de até 4 dias úteis após a confirmação de pagamento. 

O prazo para entrega dependerá do frete escolhido no momento da compra. 

Se houver atrasos por parte dos Correios, avaliaremos cada caso individualmente. 

Os pedidos extraviados serão reembolsados. 

O preenchimento correto do endereço para entrega é de sua responsabilidade. Caso este preenchimento esteja errado, provocando a devolução do pedido, podemos reenvia-lo mediante pagamento de novo valor de frete.

.

Como faço para trocar ou devolver meu pedido?

Trocas e devoluções serão avaliados caso a caso. Se você teve algum problema com sua encomenda, é só nos mandar um e-mail com seu nome e número do pedido que com certeza te ajudaremos.

.

A Plenitude tem loja física?

Por enquanto, não. Mas além de termos a loja virtual, contamos com parceiros que  oferecem nossos produtos em diversos locais. Além disso, estamos sempre participando de feiras e eventos. Para saber mais detalhes sobre como e onde nos encontrar, acompanhe nosso blog e redes sociais.

.

Tem mais alguma dúvida? Fale com a gente por aqui.

Carregando...